販売事業者の名称
株式会社H&F
所在地
〒933-0011
富山県高岡市石瀬520-2
資格・免許
富山県公安委員会
古物商許可証の番号 第501230008635号
連絡先
メールアドレス：info@hf-company.com
お問い合わせにつきましては、迅速かつ正確な対応のため、原則として以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、下記ページによくあるお問い合わせをまとめておりますので、こちらも併せてご参照ください。
電話番号：050-1793-1833
受付時間：平日10:00-17:00
※土日祝日、年末年始その他当社指定の休業日を除きます。
※お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。
サポート対応時間
平日10:00〜18:00
※土日祝日、年末年始その他当社指定の休業日を除きます。
※受付時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応いたします。
代表者
安部直希
販売価格
有料コインの購入画面に税込金額を表示いたします。
各ガチャ（オリパ・くじ）の利用に必要な有料コイン数、商品内容、当選内容、販売期間、販売数量その他の販売条件は、各商品ページまたは購入確認画面に表示いたします。
販売価格以外にご負担いただく費用
本サービスの利用に必要なインターネット接続料金、通信料金その他の費用は、お客様のご負担となります。
送料について
総額1,000コイン以上のアイテムの配送を希望される場合、送料は無料です。
ただしその他の場合は、全国一律300円の送料が発生します。
なお送料は、有料コインを消費する方法によりお支払いいただきます。
お支払時期・お支払方法
有料コインの提供前に、以下のいずれかの方法によりお支払いいただきます。
- クレジットカード
- 銀行振込
- コンビニ支払い
- PayPay
- メルペイ
- ペイディ
- Amazon pay
- その他、当社が指定する決済方法
お支払いは、有料コインの購入手続き完了時に確定します。
なお、決済方法によっては、決済事業者所定の手数料、支払期限、利用条件等が適用される場合があります。
提供時期
有料コインは、お支払い手続き完了後、原則として直ちにお客様のアカウントに付与されます。
くじの抽選結果は、有料コインの消費によるくじ利用後、原則として直ちに画面上に表示されます。
商品の発送を伴う場合、配送申請完了後、原則として14日以内に発送手続きを行います。
ただし、在庫状況、配送状況、天候、災害、交通事情、年末年始その他やむを得ない事情により、発送または配送が遅れる場合があります。
返品・キャンセルについて
有料コインの性質上、購入手続き完了後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換、返金または換金はお受けしておりません。
また、ガチャ（オリパ・くじ）利用後のお客様都合によるキャンセル、当選商品の返品、交換、返金または他の商品への変更もお受けしておりません。
ただし、当社の責めに帰すべき事由により、商品違い、数量不足、配送中の破損、その他契約内容に適合しない商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社にて内容を確認のうえ、交換、代替品の提供、ポイントまたは有料コインの返還、返金その他当社が適切と判断する方法により対応いたします。
なお、以下の場合は対応いたしかねることがあります。
- 商品到着後7日を経過した場合
- お客様の故意または過失により商品に破損、汚損、紛失等が生じた場合
- 商品の開封、使用、加工、再販売等により、到着時の状態確認が困難な場合
- 事前のご連絡なく商品を返送された場合
- その他、当社が返品、交換、返金等の対象外と合理的に判断した場合
クーリング・オフについて
本サービスは通信販売に該当するため、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。
返品、キャンセル、返金等の取扱いについては、本ページ、利用規約および各商品ページの表示に従います。
申込期間・販売数量・販売条件について
各ガチャ（オリパ・くじ）の販売期間、販売数量、購入上限、利用条件その他の販売条件については、各商品ページまたは確認画面に表示いたします。
販売期間中であっても、予定数量に達した場合、在庫状況に変更が生じた場合、システム上または運営上の都合がある場合、その他当社が必要と判断した場合には、販売を停止または終了することがあります。
商品の状態・表示について
商品画像、掲載画像、演出画像等はイメージを含む場合があります。
実際の商品とは、色味、状態、仕様、付属品、外装、パッケージ等が異なる場合があります。
商品の状態、内容、ランク、付属品、当選内容その他の詳細は、各商品ページに表示いたします。
中古品、未開封品、状態に個体差のある商品等については、各商品ページの記載をご確認のうえお申し込みください。
動作環境
本サービスの利用には、インターネットに接続可能なスマートフォン、タブレット、PC等の端末およびアプリ環境・ブラウザ環境が必要です。
推奨環境以外で利用された場合、画面表示や一部機能が正常に動作しない場合があります。
未成年者の利用について
未成年のお客様が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
その他
本ページに記載のない事項については、利用規約、プライバシーポリシー、各商品ページ、購入確認画面その他当社が別途定める条件に従います。
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