販売事業者の名称
株式会社H&F
所在地
〒933-0011
富山県高岡市石瀬520-2
資格・免許
富山県公安委員会
古物商許可証の番号 第501230008635号
連絡先
メールアドレス：info@hf-company.com
お問い合わせにつきましては、迅速かつ正確な対応のため、原則として以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、下記ページによくあるお問い合わせをまとめておりますので、こちらも併せてご参照ください。
電話番号：050-1793-1833
受付時間：平日10:00-17:00
※土日祝日、年末年始その他当社指定の休業日を除きます。
※お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合がございます。
サポート対応時間
平日10:00〜18:00
※土日祝日、年末年始その他当社指定の休業日を除きます。
※受付時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応いたします。
代表者
安部直希
販売価格
有料コインの購入画面に税込金額を表示いたします。
各ガチャ（オリパ・くじ）の利用に必要な有料コイン数、商品内容、当選内容、販売期間、販売数量その他の販売条件は、各商品ページまたは購入確認画面に表示いたします。
販売価格以外にご負担いただく費用
本サービスの利用に必要なインターネット接続料金、通信料金その他の費用は、お客様のご負担となります。
送料について
総額1,000コイン以上のアイテムの配送を希望される場合、送料は無料です。
ただしその他の場合は、全国一律300円の送料が発生します。
なお送料は、有料コインを消費する方法によりお支払いいただきます。
お支払時期・お支払方法
有料コインの提供前に、以下のいずれかの方法によりお支払いいただきます。
- クレジットカード
- 銀行振込
- コンビニ支払い
- PayPay
- メルペイ
- ペイディ
- Amazon pay
- その他、当社が指定する決済方法
お支払いは、有料コインの購入手続き完了時に確定します。
なお、決済方法によっては、決済事業者所定の手数料、支払期限、利用条件等が適用される場合があります。
提供時期
有料コインは、お支払い手続き完了後、原則として直ちにお客様のアカウントに付与されます。
くじの抽選結果は、有料コインの消費によるくじ利用後、原則として直ちに画面上に表示されます。
商品の発送を伴う場合、配送申請完了後、原則として14日以内に発送手続きを行います。
ただし、在庫状況、配送状況、天候、災害、交通事情、年末年始その他やむを得ない事情により、発送または配送が遅れる場合があります。
返品・キャンセルについて
有料コインの性質上、購入手続き完了後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換、返金または換金はお受けしておりません。
また、ガチャ（オリパ・くじ）利用後のお客様都合によるキャンセル、当選商品の返品、交換、返金または他の商品への変更もお受けしておりません。
ただし、当社の責めに帰すべき事由により、商品違い、数量不足、配送中の破損、その他契約内容に適合しない商品が届いた場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社にて内容を確認のうえ、交換、代替品の提供、ポイントまたは有料コインの返還、返金その他当社が適切と判断する方法により対応いたします。
なお、以下の場合は対応いたしかねることがあります。
- 商品到着後7日を経過した場合
- お客様の故意または過失により商品に破損、汚損、紛失等が生じた場合
- 商品の開封、使用、加工、再販売等により、到着時の状態確認が困難な場合
- 事前のご連絡なく商品を返送された場合
- その他、当社が返品、交換、返金等の対象外と合理的に判断した場合
クーリング・オフについて
本サービスは通信販売に該当するため、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。
返品、キャンセル、返金等の取扱いについては、本ページ、利用規約および各商品ページの表示に従います。
申込期間・販売数量・販売条件について
各ガチャ（オリパ・くじ）の販売期間、販売数量、購入上限、利用条件その他の販売条件については、各商品ページまたは確認画面に表示いたします。
販売期間中であっても、予定数量に達した場合、在庫状況に変更が生じた場合、システム上または運営上の都合がある場合、その他当社が必要と判断した場合には、販売を停止または終了することがあります。
商品の状態・表示について
商品画像、掲載画像、演出画像等はイメージを含む場合があります。
実際の商品とは、色味、状態、仕様、付属品、外装、パッケージ等が異なる場合があります。
商品の状態、内容、ランク、付属品、当選内容その他の詳細は、各商品ページに表示いたします。
中古品、未開封品、状態に個体差のある商品等については、各商品ページの記載をご確認のうえお申し込みください。
動作環境
本サービスの利用には、インターネットに接続可能なスマートフォン、タブレット、PC等の端末およびアプリ環境・ブラウザ環境が必要です。
推奨環境以外で利用された場合、画面表示や一部機能が正常に動作しない場合があります。
未成年者の利用について
未成年のお客様が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
その他
本ページに記載のない事項については、利用規約、プライバシーポリシー、各商品ページ、購入確認画面その他当社が別途定める条件に従います。
English
Name of Seller
H&F Co., Ltd.
Address
520-2 Ishise, Takaoka-shi, Toyama 933-0011, Japan
Licenses / Permits
Toyama Prefectural Public Safety Commission
Secondhand Dealer License No. 501230008635
Contact
Email: info@hf-company.com
For prompt and accurate support, please contact us via the inquiry form below.
✉️ Inquiry Form
Please also refer to the FAQ page below.
👉 FAQ
Phone: +81-50-1793-1833
Hours: Weekdays 10:00–17:00 (Japan time)
Excluding weekends, national holidays, year-end/New Year holidays, and other company-designated holidays.
Depending on the inquiry, it may take some time to respond.
Support Hours
Weekdays 10:00–18:00 (Japan time)
Excluding weekends, national holidays, year-end/New Year holidays, and other company-designated holidays.
Inquiries received outside business hours will be handled from the next business day onward.
Representative
Naoki Abe
Sales Price
The tax-included price is displayed on the paid coin purchase screen.
The number of paid coins required to use each gacha (oripa/lottery), the item details, prize details, sales period, sales quantity, and other sales conditions are displayed on each product page or on the purchase confirmation screen.
Fees Other Than the Sales Price
Internet connection fees, communication charges, and any other costs necessary to use the Service are borne by the customer.
Shipping Fees
Shipping is free if you request delivery of items totaling 1,000 coins or more.
Otherwise, a flat shipping fee of JPY 300 applies nationwide. Shipping fees are paid by consuming paid coins.
Payment Timing / Methods
Before paid coins are provided, payment must be made using one of the following methods:
- Credit card
- Bank transfer
- Convenience store payment
- PayPay
- Merpay
- Paidy
- Amazon Pay
- Other payment methods designated by us
Payment is confirmed upon completion of the paid coin purchase procedure.
Depending on the payment method, fees, payment deadlines, terms of use, etc. specified by the payment service provider may apply.
Time of Provision
Paid coins are, in principle, credited to your account immediately after your payment procedure is completed.
Gacha results are, in principle, displayed on the screen immediately after you use the gacha by consuming paid coins.
If shipping is required, we will, in principle, complete shipping procedures within 14 days after the delivery request is completed.
However, shipping/delivery may be delayed due to inventory status, delivery conditions, weather, disasters, traffic conditions, year-end/New Year holidays, or other unavoidable circumstances.
Returns / Cancellations
Due to the nature of paid coins, we do not accept cancellations, returns, exchanges, refunds, or cash conversion for reasons attributable to the customer after the purchase procedure is completed.
We also do not accept cancellations, returns, exchanges, refunds, or changes to other products for reasons attributable to the customer after using a gacha (oripa/lottery).
However, if the product delivered does not conform to the contract (e.g., wrong item, shortage, damage during delivery) due to reasons attributable to us, please contact us via the inquiry form within 7 days of receipt. After confirming the details, we will respond by exchange, providing a substitute, returning points/paid coins, refunding, or other methods we deem appropriate.
We may be unable to respond in the following cases:
- More than 7 days have passed since receipt
- Damage, soiling, loss, etc. occurred due to the customer's intent or negligence
- It is difficult to confirm the condition at the time of arrival due to opening, use, processing, resale, etc.
- The product was returned without prior contact
- Other cases where we reasonably determine that returns/exchanges/refunds are not applicable
Cooling-Off
As this Service constitutes mail-order sales, the cooling-off制度 under the Act on Specified Commercial Transactions does not apply.
Handling of returns, cancellations, refunds, etc. follows the statements on this page, the Terms of Use, and the information displayed on each product page.
Application Period / Sales Quantity / Sales Conditions
The sales period, sales quantity, purchase limits, conditions of use, and other sales conditions for each gacha (oripa/lottery) are displayed on each product page or confirmation screen.
Even during the sales period, sales may be suspended or ended if the planned quantity is reached, inventory status changes, system/operational reasons arise, or otherwise if we deem it necessary.
Product Condition / Display
Product images, posted images, and effect images may include illustrations and/or examples.
Actual products may differ in color, condition, specifications, accessories, outer packaging, etc.
Details such as condition, contents, rank, accessories, and prize contents are displayed on each product page. For used items, unopened items, or items with individual differences, please check the description on each product page before applying.
Operating Environment
To use this Service, you need a smartphone, tablet, PC, etc. that can connect to the internet, as well as an app environment and/or browser environment.
If you use the Service outside the recommended environment, display issues or malfunction of some features may occur.
Use by Minors
If a minor uses this Service, please obtain the consent of a parent or other legal guardian in advance.
Other
Matters not stated on this page are governed by the Terms of Use, Privacy Policy, each product page, the purchase confirmation screen, and other conditions separately established by us.
简体中文
经营者名称
株式会社H&F
地址
日本〒933-0011
富山县高冈市石濑520-2
资格/许可
富山县公安委员会
古物商许可编号：第501230008635号
联系方式
为更迅速且准确地处理咨询事项，原则上请通过以下咨询表单联系我们。
✉️ 咨询表单
也请一并参阅以下常见问题页面。
电话：050-1793-1833
受理时间：工作日10:00–17:00
不含周末、法定节假日、年末年初及本公司指定休假日。
根据咨询内容不同，回复可能需要一定时间。
客服对应时间
工作日10:00–18:00
不含周末、法定节假日、年末年初及本公司指定休假日。
非受理时间的咨询将于下一个工作日起依次处理。
代表者
安部直希
销售价格
付费硬币的购买页面将显示含税价格。
各扭蛋（抽选/くじ）的使用所需付费硬币数、商品内容、中奖内容、销售期间、销售数量及其他销售条件，将在各商品页面或购买确认页面中显示。
除销售价格外需负担的费用
使用本服务所需的网络连接费、通信费及其他费用由用户自行承担。
关于运费
如希望配送的道具合计达到1,000硬币以上，则免运费。
除此以外，全国统一收取300日元运费。运费通过消耗付费硬币的方式支付。
付款时间/付款方式
在提供付费硬币之前，请通过以下任一方式付款：
- 信用卡
- 银行转账
- 便利店支付
- PayPay
- Merpay
- Paidy
- Amazon Pay
- 其他本公司指定的支付方式
付款将在完成付费硬币购买手续时确定。
根据付款方式不同，可能适用支付机构规定的手续费、付款期限及使用条件等。
提供时间
付费硬币在完成付款手续后，原则上将立即发放至用户账户。
在使用付费硬币进行抽选后，抽选结果原则上将立即在画面上显示。
如需发货，在完成配送申请后，原则上将在14日内办理发货手续。
但因库存、物流、天气、灾害、交通状况、年末年初或其他不可抗力原因，可能发生发货/配送延迟。
退货/取消
由于付费硬币的性质，购买手续完成后，因用户原因产生的取消、退货、换货、退款或折现恕不受理。
同样，对于使用扭蛋（抽选/くじ）后的因用户原因产生的取消、中奖商品的退货、换货、退款或更换为其他商品，亦恕不受理。
但若因本公司原因导致收到的商品与合同不符（如发错商品、数量不足、运输破损等），请在收到商品后7日内通过咨询表单联系我们。本公司确认后，将通过换货、提供替代品、返还积分/付费硬币、退款或其他本公司认为适当的方式处理。
以下情况可能无法受理：
- 收到商品后已超过7日
- 因用户故意或过失导致商品破损、污损、遗失等
- 因开封、使用、加工、转售等导致难以确认到货时状态
- 未事先联系即将商品退回
- 其他本公司合理判断不属于退换/退款对象的情况
关于冷静期（Cooling-Off）
本服务属于通信销售，因此不适用《特定商取引法》规定的冷静期制度。
关于退货、取消、退款等处理方式，请遵循本页面、使用条款以及各商品页面的显示内容。
申请期间/销售数量/销售条件
各扭蛋（抽选/くじ）的销售期间、销售数量、购买上限、使用条件及其他销售条件，将在各商品页面或确认画面中显示。
即使在销售期间内，如达到预定数量、库存状况发生变化、系统或运营原因或其他本公司认为必要的情况，本公司可能暂停或结束销售。
商品状态/展示
商品图片、掲載图片、演出图片等可能包含示意图。
实际商品可能在颜色、状态、规格、附属品、外包装、包装形式等方面与图片有所不同。
商品状态、内容、等级、附属品、中奖内容等详细信息以各商品页面显示为准。二手品、未开封品及状态存在个体差异的商品，请在申请前确认商品页面说明。
运行环境
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未成年人使用
未成年人使用本服务时，请事先取得监护人等法定代理人的同意。
其他
本页面未记载事项，依使用条款、隐私政策、各商品页面、购买确认页面及本公司另行规定的条件执行。
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販售業者名稱
株式會社H&F
所在地
日本〒933-0011
富山縣高岡市石瀨520-2
資格・許可
富山縣公安委員會
古物商許可證號：第501230008635號
聯絡方式
為了更迅速且準確地處理您的詢問，原則上請透過以下詢問表單與我們聯繫。
✉️ 詢問表單
也請一併參閱以下常見問題頁面。
電話：050-1793-1833
受理時間：平日10:00–17:00
不含週末、國定假日、年末年初及本公司指定之休假日。
視詢問內容而定，回覆可能需要一些時間。
客服對應時間
平日10:00–18:00
不含週末、國定假日、年末年初及本公司指定之休假日。
非受理時間之詢問將於下一個營業日起依序處理。
代表者
安部直希
販售價格
付費硬幣購買畫面將顯示含稅金額。
各抽選（扭蛋／くじ）所需之付費硬幣數、商品內容、中獎內容、販售期間、販售數量及其他販售條件，將於各商品頁或購買確認畫面中顯示。
除販售價格外需負擔之費用
使用本服務所需之網路連線費、通訊費及其他費用由顧客自行負擔。
關於運費
如希望配送之道具合計達1,000硬幣以上，則免運費。
除此之外，全國一律酌收300日圓運費。運費以消耗付費硬幣之方式支付。
付款時期・付款方式
在提供付費硬幣之前，請以以下任一方式付款：
- 信用卡
- 銀行轉帳
- 便利商店付款
- PayPay
- Merpay
- Paidy
- Amazon Pay
- 其他本公司指定之付款方式
付款於完成付費硬幣購買手續時確定。
依付款方式不同，可能適用付款業者所定之手續費、付款期限、使用條件等。
提供時期
付費硬幣於完成付款手續後，原則上將立即發放至顧客帳戶。
使用付費硬幣進行抽選後，抽選結果原則上將立即於畫面顯示。
如需寄送商品，於完成配送申請後，原則上將於14日內辦理寄送手續。
惟因庫存、物流、天候、災害、交通狀況、年末年初或其他不可抗力因素，寄送或配送可能延遲。
退貨・取消
基於付費硬幣之性質，完成購買手續後，因顧客因素之取消、退貨、換貨、退款或兌現恕不受理。
此外，使用抽選（扭蛋／くじ）後，因顧客因素之取消、中獎商品之退貨、換貨、退款或變更為其他商品亦恕不受理。
但若因本公司可歸責事由導致收到之商品與契約不符（例如商品錯誤、數量不足、配送途中破損等），請於收到商品後7日內透過詢問表單與我們聯繫。本公司確認內容後，將以換貨、提供替代品、返還點數或付費硬幣、退款或其他本公司認為適當之方式處理。
以下情形可能無法受理：
- 收到商品後已超過7日
- 因顧客故意或過失造成商品破損、污損、遺失等
- 因開封、使用、加工、轉售等導致難以確認到貨時狀態
- 未事先聯絡即退回商品
- 其他本公司合理判斷不屬於退換貨／退款對象之情形
關於冷卻期（Cooling-Off）
本服務屬於通訊販售，因此不適用《特定商取引法》之冷卻期制度。
關於退貨、取消、退款等之處理，請依本頁面、使用條款及各商品頁面之顯示內容辦理。
申請期間・販售數量・販售條件
各抽選（扭蛋／くじ）之販售期間、販售數量、購買上限、使用條件及其他販售條件，將於各商品頁或確認畫面中顯示。
即使在販售期間內，如達預定數量、庫存狀況發生變更、系統或營運上之因素或其他本公司認為必要之情形，本公司得暫停或終止販售。
商品狀態・表示
商品圖片、刊載圖片、演出圖片等可能包含示意圖。
實際商品可能在色澤、狀態、規格、配件、外盒、包裝等方面與圖片有所不同。
商品狀態、內容、等級、配件、中獎內容等詳細資訊以各商品頁面之顯示為準。二手品、未開封品及狀態存在個體差異之商品，請於申請前確認商品頁面之說明。
動作環境
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於非建議環境下使用時，可能發生畫面顯示異常或部分功能無法正常運作之情形。
未成年人使用
未成年人使用本服務時，請先取得親權人或其他法定代理人之同意後再行使用。
其他
本頁面未記載事項，依使用條款、隱私權政策、各商品頁面、購買確認畫面及本公司另行規定之條件辦理。
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